LED上门服务的流程及改善点
背景
最近公司在尝试做LED上门替换服务， 因为我们可以提供Wi-Fi连接的控制卡， 支持远程微信修改文字及图标，方便客户使用
现状
目前的做法是：
- 销售代表上门进行地推
- 内勤人员，进行安装预约与安排
- 安装人员进行上门服务
这个里面有两个比较大的成本中心
- 销售人员推广的成本
- 安装人员的上门成本
近未来
最近公司都在进行兼职销售的招聘， 不过笔者也在思考如何让这个过程更加的流畅，低成本
有一个方法是，在进行换卡过程中，做到一人进行安装
如果要做到这一点就需要将流程尽量标准化，调度及时。 将异步的事情尽量减少，效率会比两人高不少。
远未来
无法产品化的服务是无法复制的， 即使是推广促进的增长，也要考虑如何将这个部分产品化， 虽然现在获客都是通过地推来做，但是最终一点是依靠口碑获客进行发展的。